目前正准备报个英语培训班，让自己可以独立完成和国外的电话会议，但是总感觉英语提高了但技术方面也要有点底子才行，我想问下是考个MCSE对我的职业发展有帮助还是考ITIL呢？我选择helpdesk这条路就是不想做一个7*24的运维工程师，都说helpdesk是IT行业里能活的最长的，嘻嘻

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原帖由 龍司命 于 2018-1-5 09:12 发表
目前正准备报个英语培训班，让自己可以独立完成和国外的电话会议，但是总感觉英语提高了但技术方面也要有点底子才行，我想问下是考个MCSE对我的职业发展有帮助还是考ITIL呢？我选择helpdesk这条路就是不想做一个7*24的运维工 ...

我啥证书都没有，照样能做外企helpdesk做了2年多，而且不是7*24小时的，现在成功转职为企业级网络管理员。个人建议低端的运维不要连续做三年以上

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原帖由 qq58a501e22dcd2 于 2018-1-5 10:00 发表

我啥证书都没有，照样能做外企helpdesk做了2年多，而且不是7*24小时的，现在成功转职为企业级网络管理员。个人建议低端的运维不要连续做三年以上

你现在会一些什么啊，我感觉我只会些皮毛

敢问LZ是妹子？

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原帖由 龍司命 于 2018-1-5 10:54 发表

你现在会一些什么啊，我感觉我只会些皮毛

比如，做helpdesk的时候老外说：There is a problem in need of technical support。然后你会有两种回答：1.Please show you a look。2.Well, give me a bit of time.百试不爽

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原帖由 龍司命 于 2018-1-5 10:54 发表

你现在会一些什么啊，我感觉我只会些皮毛

helpdesk该会的都会了，像视频会议电话会议你只要会操作就好，如何搭建找第三方供应商一起搭建，自己弄是不行的。网络这块路由交换机的配置，服务器的搭建，办公区域无线的调试，防火墙病毒更新等

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原帖由 qq58a501e22dcd2 于 2018-1-5 10:00 发表

我啥证书都没有，照样能做外企helpdesk做了2年多，而且不是7*24小时的，现在成功转职为企业级网络管理员。个人建议低端的运维不要连续做三年以上

老哥想问下做初做helpdesk，想转型，有哪些方向，然后应该学习些什么呢？

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原帖由 wx5a5767abaed45 于 2018-1-11 22:33 发表

老哥想问下做初做helpdesk，想转型，有哪些方向，然后应该学习些什么呢？

网络管理员-从CCNA,HCNA考起。
IT培训师--多看多学多问。
项目经理-集中一点猛攻

技术妹子给我的感觉就是很厉害，加油

技术妹子听说男友会被监控

helpdesk就是打杂的，什么破事一大堆还没技术含量，建议你选择一个方向，要么深究网络管理，要么精通服务器，否则永远都只有处理点鸡毛蒜皮，个人意见，仅供参考

在外企做helpdesk还是很不错的，前提是英文沟通没问题。

国内企业做桌面运维就很蛋疼了