1Q金笛与春笛是什么关系?
A金笛是邮件产品品牌，春笛是公司名字。
2Q金笛有哪几个版本?有什么区别?
A金笛邮件分标准版、企业版、运营版和集群版。标准版支持5万以下用户，运行于windows平台，企业版支持10万以下用户，运行于linux、solaris、aix ppc64、hp-ux平台。运营版支持50万以下用户，集群版支持100万以上用户。
3QJdmail支持那些操作系统?
A支持window NT、windows2000、windowsXP，windows2003
Redhat6/7/8/9，Fedora core1、2、3、4，ES3/4，AS3/AS4，红旗linux，共创linux，TurboLinux，solaris7/8/9，Aix5L，HP-UX11
4QJdmail服务如何?
A自邮件系统购买之后1年内，提供邮件系统稳定、正常运行所需的必要技术支持服务：邮件系统升级、病毒库升级、垃圾邮件规则库升级、黑名单解锁
5QJdmail对网络有什么要求?
A1K以下用户512K左右带宽即够用，10k约需要2M带宽。
6QJdmail对硬件有什么要求?
AXeon的CPU，1G内存，硬件大小根据每个用户的空间而定
7QJdmail特色功能有那些?
A1)完全自主开发的邮件内核，稳定性好，扩展性强
2)完全基于浏览器管理和使用，操作简便
3)具有智能垃圾邮件学习功能
4)内嵌邮件网关，多项参数可以调节，高效率过滤垃圾邮件和病毒邮件
5)公共地址簿支持组织结构管理
6)支持UTF-8编码格式，可以发送或者接收世界绝大多数语言编写的邮件
7)内嵌全文搜索引擎，可以在邮件正文查找任意关键字
8)全面支持当今主流操作系统平台
9)单目录部署，升级与故障恢复简单快速
10)内嵌短信模块，不依赖短信网关即可完成短信发送
8QJdmail有那些技术优势?
A1)平台优势：支持windows，linux，solaris，aix，hp-ux 5大操作系统，充分发挥与保持客户现有硬件资源的充分利用，为国产邮件系统支持最多的邮件厂商之一，给客户更多的平台选择。
2)架构优势：底层采用C++，快速稳定；web层采用java技术，扩展良好，部署简单，二次开放容易
3)功能优势：（详见金笛邮件特色功能）
9Q安装jdmail需要具备那些条件?
A1)硬件
2)网络3)域名
金笛电子邮件系统购买时常问问题FAQ
10QJdmail支持的附件大小是多大?
AJdmail默认是支持100M，管理员可以设为不限大小
11QJdmail是以什么格式如何存储邮件的?
AJdmail的数据包括用户信息和邮件数据2部分，用户信息可以以XML和MYSQL2种形式存储，用户邮件是以MAILDIR格式存储在文件系统上的。
12QJdmail短信模块具有什么功能?
A主要有2个功能，一个是邮件到达提醒，一个是邮件发送SMS通知
13QJdmail备份怎么做?
A找到jdmail目录下的accounts 和conf，把这2个目录连同子目录打包压缩转移至安全地点即可。
14QJdmail如何做升级?
A1)先备份accounts和conf目录
2)卸载jdmail
3)重新安装新版本jdmail
4)将备份的accounts和conf覆盖相同目录
5)启动服务进程
15QJdmail如何批量导入用户?
AJdmail具有用户初始化模块，可以按照规定的格式准备用户列表文件，直接通过web上传该文件完成用户批量导入。
16Q操作系统崩溃后，如何迅速恢复jdmail?
A详见FAQ14条。
17QJdmail升级频率如何?
A大约每2周升级一次。
18QJdmail与同类产品比较，有那些优势，有那些劣势?
A1)与exchange、domino比较
Exchange、domino都是基于邮件系统的工作流产品，系统配置复杂烦琐，需要专人维护，对硬件要求比较高，本身不含反病毒模块、反垃圾邮件模块，没有IP阻断及IP并发连接限制，放在互联网上容易受到攻击，每用户价格比较昂贵。
Jdmail是面向国内大众企事业单位、政府部门内嵌反病毒模块反垃圾邮件模块，具有很强的安全性，能抵御DDos攻击；产品采纳几百家用户意见，产品安装维护简单方便；产品价格实惠。
19Q购买jdmail之后，是否可以替换修改LOGO?
A可以
20QJdmail的注册码是如何管理的?
AJdmail的注册码和硬件无关、和操作系统无关，jdmail采用绑定域名的方式，给客户以更大的灵活度，一个正式的注册码可以随域名永久使用。试用的注册码有2种，一种是限20用户，但不限使用时间，还一种是限时间，但不限用户。客户可以根据情况，选择合适的注册码来试用jdmail。
21QJdmail有哪些典型客户?
A国家旅游局、国家烟草专卖局、水利部、商务部、黑龙江省政府、哈尔滨市政府、盘锦市政府、淮安市政府、淮南市政府、大连冰山集团、新中大软件。。。
22QJdmail开发理念和产品的发展方向如何?
A能简单才不简单
做软件是艺术，用软件是享受
产品发展方向：融合邮件、即时通信、短信、彩信的综合信息通信平台。
23Q购买产品后，Jdmail培训有那些?
A邮件基础协议、jdmail管理员日常维护、备份、灾难恢复、邮件系统升级
24Q在windows系统上安装需要注意那些问题?
A首先检查系统25号端口有没有被其它服务占用，一般可以在命令行运行：
telnet localhost 25
如果没有任何信息，马上退出，说明端口没有被占用，如果有信息，说明被其它服务占用，请找到相应的服务，停掉。
另外，检查一下有没有安装norton和瑞星之类的杀毒软件，这类软件一般具有扫描收到或者发出的邮件功能，可以把这个功能禁用，否则会引起端口冲突。
25QJdmail购买的流程?
A先在网上下载试用，如果没有问题就签合同，打款，发放注册码，安装和培训
26Q用户数如果不够用，如何增加用户?
A可以跟业务员联系，只购买用户数，重新发放授权即可。
27Q网上下载的试用版和正式版有什么区别?
A除了用户数有限制，发邮件带有公司标识外，其它没有功能上的限制。