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发表于:2007-8-29 23:25
标题：麦肯锡市场调查：2007年首席信息官关心的重点是什么？
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麦肯锡市场调查：2007年首席信息官关心的重点是什么？
首席信息官计划将重点放在建立灵活性更强的架构和效率更高的数据中心上。
Janaki Akella, Kishore Kanakamedala and Roger P. Roberts
2007年1月
2007年出现的两大趋势对首席信息官的影响越来越大：向服务导向架构的转移，以及将精益生产原则应用到数据中心的运作上。这些结论来自于我们最近对IT高级经理的调查。在这次调查中，我们从北美公司的首席信息官和其它高级经理了解到他们2007年的计划1。
公司的IT预算常常在新技术和新趋势之间展开竞争。在每个周期中，总有一、两种新技术/新趋势力压群雄，成为首席信息官关注的重点。在2006年，大家关注的重点是软件作为一种服务，以及服务器的整合和虚拟化，这是一年前首席信息官所认为很重要的两大趋势2。
随着这些技术获得更多的支持，高级经理也对其他两种能提高效率和效能的趋势表现出极大兴趣。首先，在2006年的调查中，64%的受访者称，他们计划在2007年实施服务导向架构。如此积极的反应显示，关于IT架构的观念正在发生转变：大家正慢慢接受全球性标准的互动（无论是公司内部互动，还是与外部合作伙伴及供应商之间的互动）。服务导向架构的倡导者希望通过促进系统之间的沟通和互动，提高IT的灵活性、开放度和效率。在这种设计下，无论公司使用哪种基本技术平台，普通的IT任务、呼叫服务都能够协同工作。服务导向架构这一概念已经出现了一段时间，随着更多企业采用网络服务标准，大家对此类架构的兴趣日益增长。而且，这种兴趣还将延续下去，尽管很多高级经理对这些术语的精确含义尚不清楚-——很多供应商将自己所有产品都贴上“服务导向”的标签，更加让人困惑。尽管如此，服务导向架构的诸多诱人因素（如应用程序之间便捷的沟通和互动），以及供应商愈来愈成熟的产品，会让更多IT经理更加关注这一趋势。
有趣的是，在2006年调查中，受访的首席信息官称，他们计划在2007年实施服务导向架构，并和外部交易伙伴进行整合。传统来说，公司首先要在防火墙内试点采用新的整合技术，往往几年后才和交易伙伴进行整合，以扩大新技术的采用范围。但是，受访的很多IT部门希望直接越过内部试点阶段，这足以说明大家对该趋势的热情之高。而且，软件作为服务模式被广泛采用也加速了服务导向架构的推广，因为，公司系统和第三方供应商提供的软件的整合也因此变得更容易。
2007年第二个势必会加强的趋势是精益生产原则在数据中心的应用。在我们最近的调查中，28%的受访者称，他们已决定或已经将精益原则应用到数据中心的运营中去。当然，精益不是一种技术，而是一种应用到流程的方法论-——它最早应用在生产制造业，现在正逐渐应用到服务业，包括IT行业。
随着IT成本的增加，以及成本意识较强的首席信息官将多个小型数据中心整合成少数大型数据中心，数据中心在过去的10到15年内获得了飞速的增长。大型企业的数据中心在资金设备（服务器、主机、网络设备和存储设备）上投入数亿美元，消耗大量电力，并往往需要数百位高技能的工程师和技术人员进行操作。特别值得注意的是，由于在故障反应、问题管理和变革管理等流程上投入了大量资源，数据中心的人力成本也随之迅速增长。应用精益原则则能够帮助减少浪费，并在某些流程上提高40%的人工效率。1/3的调查受访者告诉我们，他们计划在数据中心应用精益原则-——这是很高的比例，说明早期采纳者所取得的积极成果正鼓励更多的IT部门使用精益生产原则。我们将继续追踪这些趋势以及2007年它们对商界领导和IT领导的影响。
作者简介：
Janaki Akella是麦肯锡公司董事。他是麦肯锡全球IT架构咨询业务的领导人之一，也是架构和基础建设方面的专家。Kishore Kanakamedala是IT基础建设咨询业务方面的经理，也是IT管理、外包和离岸方面的专家。Roger Roberts是麦肯锡公司董事。他是全球IT架构咨询业务的领导人之一，也是技术战略和基础建设方面的专家。上述三位都是全球IT咨询业务的成员。他们都属于美国硅谷分公司。
注释：
12006年6月，麦肯锡对72位高级IT经理进行调查，了解他们未来的投资重点。
2我们在2005年夏季对77位高级IT主管进行了调查，38%的受访者告诉我们，他们计划整合服务器，并采用虚拟技术提高服务器任务在机器中的分配，以更好地利用硬件。在我们最近的调查中，该数字分别上升到72%和64%。同时，在2005年的调查中，38%的受访者称，他们计划将软件作为一种服务来购买。（详细情况，请参阅Kishore Kanakamedala, Vasantha Krishnakanthan及Roger P. Roberts所著 “首席信息官推崇的两大新工具” ，《麦肯锡IT季刊》第8期， 2006年夏季，第32-33页。） 在我们2006年的调查中，该数字上升到61%。
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