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发表于:2007-12-4 23:03
标题：CA Unicenter助联想ISP轻松网管
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联想是中国最大的电脑厂商之一，ISP是其新开通的业务之一。联想ISP直接建立在中国电信163骨干网上，凭借优质的服务，它在短时间内就吸引了一批稳定的客户。
ISP业务需要UNIX及NT服务器不间断地工作来进行数据处理。在这个过程中，哪怕是一个细微的错误，都有可能引发整个系统的混乱，从而对整个公司和市场造成不良的影响。联想ISP业务虽然发展迅猛，但随着用户的不断增加和业务的迅速发展，联想的网络管理开始陆续暴露出一些问题：上网速度慢，有时候不能正常登陆等等。
管理滞后 业务发展遭遇瓶颈
造成上述问题的原因，主要是系统出现问题时不能及时发现并解决，以及系统管理的不规范。由于该系统由不同的部分构成，应用的类型较多，较复杂，纯粹的人工监控很难做到面面俱到，更谈不上防患于未然。而且，联想ISP面临着业务的高速发展，系统扩展非常快，沿用旧有的方式无法统一有效地监控，管理上也很不规范。此外，由于人员流动导致新任管理员需要花费很长的时间才能重新熟悉网络和应用的情况，使业务难以顺畅地开展，造成了许多不必要的浪费。最重要的是，联想的IT管理员感觉到，对数据库的管理越来越困难。他们需要自动的数据存储，需要自动的防病毒更新，需要加速对客户的反应，而不是在修复和保持网络运行上花大力气。对数据库运行的监控与网络运行的监控才是更需要高度优先考虑的问题。
因此，如何加强网络管理与监控成为联想的当务之急，他们迫切需要一种成熟、高效的管理模式来推动业务的进一步发展。
借力CA 网络管理得心应手
Unicenter是CA领先的电子商务基础架构管理解决方案。它可灵活多样地对包括网络、系统、数据库、应用在内的软硬系统环境实施全面管理，从而实现对关键业务任务进行监控。模块化是其最显著的特点。Unicenter由超过25个独立的和可进行互操作的解决方案组成，这些解决方案既可以单独运行，也可以组合在一起使用，形成一种无缝集成的管理套件。
联想选择Unicenter的原因在于它能够将整个系统置于统一的架构体系范围内，自动发现并识别分布式网络环境中的连网设备和网络拓扑结构，从而实现跨平台集中管理，在减少成本的同时，大大提高管理员的工作效率。同时，Unicenter还可预测潜在的问题，并以各种警报模式如声音、电子邮件、彩色条幅等提醒管理员，使管理员提前得到警示的消息，并且迅速解决远端用户的问题，而无需再像以前那样亲临现场。这在很大程度上提高了对网络的管理，在降低成本的同时，使网络运行更加稳定，客户响应速度也提高了很多。而借助Unicenter的直观界面提供的一个直觉式窗口，管理员可以通过业务管理视图方便地观察系统计算机环境和资源分布情况，并进行合理的资源配置。此外，Unicenter还以多种方式支持计算机中心，包括实时监控各种系统资源、分析受阻情况、实现自动化管理等。
此外，CA的Unicenter以及IT管理解决方案不仅能够适用于当前联想的网络环境，同时，它还为未来与其它软件产品的整合提供了良好的基础。如果一个解决方案明天就不能用了，对于最终用户和企业来说都有很大的冲击，CA Unicenter的高扩展性也充分满足了联想未来业务发展的需求。
稳定高效 系统维护轻而易举
此前，联想ISP的网络管理完全通过手工维护，需要3至4名工作人员时时维护，管理员经常会因为意想不到的问题而疲于奔命。虽然管理员对网络非常熟悉，并定期检查系统运行状况，但发生情况时也只能一一检查，不仅费时费力，而且对网络的监控十分滞后。
CA的Unicenter大大改变了这一状况。自2000年11月至今，联想正式使用CA的Unicenter已经超过一年。随着业务的发展，越来越多的用户通过联想的ISP服务接入互联网。但与以往对比，联想管理员如今的工作效率已经大大提高，工作方式也变得更加简洁和一目了然。现在，利用Unicenter，每天只需2名系统管理员便可监控联想的上下网认证系统，特别是Unicenter的自动发现功能大大节约了人力，提高了工作效率，降低了成本。
有的放矢 精心打造解决方案
根据联想ISP的网络特点和业务需要，CA为其度身定做了一套解决方案。为联想实施的Unicenter主要由 System Agent、Remote Management Option（RMO）和Performance Manager三个部分组成。经过联想和CA公司技术人员10多天的安装、实施，联想ISP的Unicenter系统管理项目实施工作基本完成。实施的范围包括网络管理、安全管理以及桌面管理，分为以下4个步骤进行。
1.安装和配置Unicenter
为Unicenter管理机安装WorldView、Enterprise Management和Agent Technology，在服务器上安装System Agent，对联想ISP系统管理项目网络环境中的连网设备及网络拓扑结构进行自动发现。
2.Oracle数据库管理（DB Vision）
在UNIX服务器上安装DBVision后，系统能够查看DB数据库的资源状态；当DB Vision监控的资源状态超出预先设定的阈值时，Unicenter的事件管理能够自动报警。
3.响应管理
为Unicenter管理机安装RMO RMON Analysis，并为网络流量监控机安装网络探针。
4.性能管理
为Unicenter管理机安装Performance Manager，为服务器安装Performance Agent并对各服务器的性能代理进行自动发现，在Unicenter管理机配置性能管理。
在整个实施过程中，CA技术人员的快速响应为系统成功地实施提供了良好的保证。
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点 评：
联想ISP负责人表示，借助CA公司的Unicenter电子商务系统管理软件，联想实现了对系统内软、硬件及系统其它部件的集中管理与监控。它不仅可对潜伏问题提前发出警告，还能对不同问题作出响应。所有这些特性都有助于提高系统的可靠性与稳定性，并在节约成本的同时，极大地提高了工作效率。
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