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发表于:2008-1-7 10:14
标题：敏捷企业关键的商业智能平台
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摘要
这篇文章为商业决策者介绍了构建于Microsoft SQL Server 2005商业智能平台的关键商业智能解决方案的重要价值。
目录
简介
信息工作者
一致而真实
易于访问的信息
应用开发
整合
分析
报表
IT维护人员
部署能力
可管理性
企业级关键的商业智能
关于作者
Elizabeth Vitt, Intellimentum
Hitachi Consulting
简介
为了在激烈的市场竞争中获得成功，一个敏捷企业需要关键业务的商业智能（BI）系统，以便快速的预见，适应，调整变化中的商业情况。不幸的是，很多正在致力于发展敏捷能力的企业很快发现，他们老旧的商业智能（BI）系统不能适应其需要。最终，他们的商业智能（BI）系统提供了不完全，不可信，并且过时的信息，而制约了管理者的分析和决策。
替换那些不能满足敏捷企业广泛而深入BI需求的那些过时的BI系统，有一个崭新的适用于关键任务的BI系统可以提供超级的灵活性，准确性和可用性，这一迅速发展的BI系统使整个企业内所有的BI用户都可以更加迅捷的对商业需求立刻做出反应。
面向关键任务的BI系统为随需而动的企业提供了强大的支撑，使得企业中各个层面的信息工作者可以在其日常的工作中使用实时的可交互的信息。面向关键任务的BI系统还使得应用开发人员和IT维护人员能够持续高效的为企业的全球市场创建和管理BI解决方案。从商业角度来看，面向关键任务的BI系统不仅是非常高效的解决方案，更是整个企业提高生产率和敏捷性的产物。
当敏捷企业设计面向关键任务的BI系统时，他们可以使用Microsoft® SQL Server™ 2005 BI平台来作为标准。在企业级BI市场中获得了充分的认可，SQL Server 2005 BI平台提供了业界领先的BI技术，充分满足了信息工作者，应用开发人员，和IT维护人员们广泛而深入的需求。
信息工作者
Microsoft SQL Server 2005 BI平台可以通过各种灵活而简便的格式，给组织中各个层次的信息工作者都提供一致而真实的数据信息。
一致而真实
从管理者到分析员，再到一线职员，一个面向关键任务的BI平台必须要足够的灵活，以便给各种层次的信息工作者提供可以对商业需求进行预见和反馈的数据信息。这一BI平台还必须足够的稳定，保证所提供信息在整个企业范围内都足够准确和一致。以下例子说明了通过不同途径使用同一数据的各种信息工作者。
• 市场主管致力于提高公司的业绩，他调查了最近市场活动的投资回报率（ROI），发现了节约花费并且提高市场活动效率的机会。
• 由于市场主管的建议，一个市场分析员仔细察看了最近客户的购买倾向，确认了哪些类型的顾客比较愿意购买新近发布的产品。
• 由于新的针对特定市场的推广活动开始有效，一个一线的销售代表在查阅了客户的在线信息和购买历史后，针对性的向其推荐了新的产品。
尽管每一个信息工作者都需要不同的数据视图，而在后台驱动的数据却要保持充分和一致，保证所有人察看到的都是一致的事实。例如，销售代表查阅的客户信息要和市场分析员为市场活动审定的客户名单保持同步。分析人员用以生成特定客户名单的消费模式信息一定要和市场经理所查阅的数据保持一致，这些数据帮助市场经理计算出了公司市场活动的ROI。
没有一致而真实的数据，数据就会混淆而冲突，组织就会陷入用无止境的争论中。这些争论不仅产生了混乱，还会带来组织运作上的低效，甚至会带来法律上的风险。从商业的观点来看，贯穿整个企业而同步和一致的数据是最基本的要求。然而，很多的企业还在为创建一致真实的数据而苦苦努力，还在整合杂乱无章的数据系统和规整自相矛盾的商业规则的路上面临着巨大的障碍。
为了帮助企业跨越这些数据障碍，SQL Server 2005 BI平台为信息工作者提供了横跨整个企业的动态一致的数据视图，从财务，销售，到市场，以及决策管理团队。这些数据视图都保持了一致和真实性。
易于访问的信息
灵活的数据视图只有在其可以简单方便地被每个信息工作者定制时才具有价值。以下例子说明了不同的信息工作者都有不同的数据访问需求。
• 工厂管理者想要查阅生产线绩效。他需要一个显示关键性能指标（key performance indicators，KPI）的数字面板，以及一些简单易懂的图示，比如红灯和标尺就可以帮助他快速确定出现问题的区域。
• 数据分析员花费了一天中的大部分时间对大量的数据进行分析，试图研究出生产线效率下降的原因。他需要一个强大的报表创建工具，可以帮助他不必在IT维护人员的支持下，根据自己的需要对数据进行各种不同的分析。
• 希望有效管理其时间，并对客户要求做出及时反映的一线的支持代表。可以不用某些特定的BI工具，而就是把客户数据在其日常熟悉的应用程序里直接体现。
从数字面板到自服务报表工具，以及集成的报表功能，SQL Server 2005 BI平台帮助不同的信息工作者以各种灵活的方式获取对其具有价值的相关数据，从而整体提高了组织的敏捷性。
应用开发
SQL Server 2005 BI平台提供给应用开发人员增强的功能，从不同数据源中高效的整合数据，将这些数据有效组合成具有分析价值的模型，并且使用不同的报表形式将这些数据发布出去。
整合
当应用开发人员创建面向关键任务的数据整合方案时，他们面临着在很短的时间内将大量的不同种数据进行整合的挑战。为了使应用开发人员更有效率的完成这一工作，SQL Server 2005 BI平台提供了以下的功能：
• 不同种数据访问 —— 应用程序开发人员可以从企业数据系统中——包括主机，传统的数据库，和外部数据源，快速的访问数据。
• 智能数据清理 —— 数据清理可能是数据整合工作中最为艰难和耗时的任务了。应用开发人员需要使用各种不同的工具，对商业用户的数据进行清理并组合。除此之外，作为数据清理的一部分，应用开发人员必须确认所有的数据转换都被记录下来，以便确认数据的质量。
• 快速数据处理 —— 在整个企业范围内，由于客户信息、供应商信息，雇员信息和产品信息的大量增加，数据卷内容不断积累。为了处理这些巨量信息，应用开发人员需要一项可以在数据卷复杂度上进行足够扩展的数据整合技术。
SQL Server 2005 BI平台为应用开发人员提供了完全特性的数据整合引擎，以及创建高性能数据整合方案的开发环境。通过访问不同种类的数据源，以及智能数据清理路由，微软的BI平台帮助应用开发人员迅速的解决各种尺寸下简单和复杂数据的整合难题。
分析
当应用开发人员创建面向关键任务的数据分析解决方案时，他们需要创建后台的数据分析架构，用来为各种角色的信息工作者提供一致真实的数据。为了帮助应用开发人员更高效的完成上述工作，SQL Server 2005 BI平台提供了以下的功能。
• 集中的商业逻辑 —— 为了给信息工作者提供一致的数据视图，SQL Server 2005 BI平台帮助应用开发人员创建集中的数据模型，将行数据转换成为商业对象，存储计算，安全角色，以及与组织相关的其他商业逻辑。在这一模型自身内部，数据可以通过不同的办法被灵活的组织，用来支持销售、财务、市场和企业其他领域的需要。使用普通的模型，一个信息工作者可以通过地理位置来对客户数据进行分析；而另外的信息工作者可以根据人数统计来对客户数据进行分析。而他们都有这样的信息：这些数据结果始终会保持一致。
• 灵活的数据结构 —— 很多应用开发人员都在苦苦努力去创建即支持高概述性数据，又支持详尽数据细节的数据分析解决方案。使用SQL Server 2005 BI平台，应用开发人员能够简单的将聚合数据和细节数据通过集中的数据模型绑定在一起。这一整合的模型不仅可以满足那些希望根据地理位置、产品和时间对销售数据进行趋势分析的信息工作者，还可以将高级别的分析数据转化成为详细内容的分析数据。例如，对于一个新的市场计划，可以包含满足条件的10000个客户的列表。
• 高级分析 —— 为了解决一般的商业问题，应用开发人员需要一种强大的建模语言，这一语言能够高效的处理复杂的商业情况，生成包含实际意义的财务，时间序列，变化和统计计算。不止如此，应用开发人员还需要可以将高级数据挖掘逻辑融入到他们数据分析架构中的能力，用来发现传统报表难于发现的具有实际意义的数据模式。
SQL Server 2005 BI平台使得应用开发人员拥有了强健的分析引擎，可以把中央商务层带入到有组织的数据中。在这一中央层中，应用开发人员能够创建复杂的用户透视图，丰富的计算公式，以及先进的数据挖掘解决方案。
报表
当应用开发人员创建用于关键任务的报表解决方案时，他们必须为每一个信息工作者的特定需求定制发布报表。为了使应用开发人员更高效的完成这一工作，SQL Server 2005 BI平台提供了以下的功能：
• 丰富的报表设计 —— 应用开发人员需要一个强大功能的报表设计环境，以便为多个不同种类的数据源创建报表，把数据和计算公式组织到表格，图示，矩阵中，并且根据需要添加报表。
• 灵活的信息发布 —— 使用SQL Server 2005 BI平台，应用开发人员能够为企业提供广泛的报表设计能力。信息工作者可以在微软Excel数据表中对数据进行处理，通过配置参数动态的生成在线或邮件报表，甚至在他们习惯的商业应用程序中直接查看报表。不止如此，由于和微软.NET Framework紧密地集成，SQL Server 2005 BI平台提供了向任意设备发布信息的能力，从桌面电脑，到笔记本计算机，以及手持设备。
• 自服务的报表 —— 自服务的报表功能为信息工作者提供了根据自己的需求创建报表的能力，而无需了解底层的数据库结构。尽管自服务报表功能为信息工作者提供了很大的灵活性，应用开发人员还是需要帮助把大量的数据组合成为用户友好的报表层，通过它最终用户才可以方便的创建自服务报表。
SQL Server 2005 BI平台使应用开发人员拥有了灵活的报表基础架构，既可以提供给自服务报表功能，又可以提供给标准的报表，用于为每个商业信息工作者提供更优的报表格式，服务周期和对不同设备支持。
IT维护人员
SQL Server 2005 BI平台可以使IT维护人员拥有快速部署数据集成，分析和报表解决方案的能力，并且能够有效地管理这些解决方案，达到高可用性，高可靠性和高安全性。
部署能力
当应用开发人员完成数据整合，分析和报表解决方案的构建后，IT维护人员就应该开始准备信息工作者的访问方案了。IT维护人员不仅要确认所有必须的组件都被成功的迁移到了生产环境中，而且还要保证所需的软件都被安装在了信息工作者的计算机上。这些部署过程越有效率，新的BI解决方案的转换过程就越快，周期性的升级就越容易。
由于和Microsoft Visual Studio®紧密地集成，SQL Server 2005 BI平台能够使IT维护人员拥有集中的部署架构，可以通过自动的可记录的方式高效的发布数据整合，分析和报表解决方案。不仅如此，减少了在企业范围内为信息工作者的计算机安装报表软件的负担，SQL Server 2005 BI平台提供了在客户端计算机只需要浏览器软件的绿色报表解决方案。
可管理性
部署完成以后，IT维护人员就需要肩负起管理维护BI解决方案正常运行的责任。为了使IT维护人员更加有效的完成这一工作，SQL Server 2005 BI平台提供了以下的功能：
• 可扩展性 —— 微软公司提供了一个强健的BI平台，可以创建数据整合，分析和报表解决方案，并且在卷，复杂性和使用性方面有强大的可扩展性。
• 可用性和可靠性 —— 一个面向关键任务的BI系统必须要能够为全球性的企业提供持续的BI服务。随着对实时BI解决方案的需求增长，批处理数据更新的窗口会变得越来越小，与此同时数据卷则在不断增加。由于面向关键任务的BI系统和商业运营紧密地集成在一起，不管是由于系统失效，还是由于离线数据更新，所造成的BI系统不可用，都会严重的影响企业的敏捷性。
• 安全性 —— IT维护人员被要求管理BI解决方案的安全性。BI解决方案经常包含数据层面或报表层面的安全性设置，用以保证每个信息工作者仅能够看到他/她所被允许查看数据的子集。对IT维护人员而言，维护这一安全性也是一项关键性的目标，必须符合数据标准并且维护企业相应的数据策略。
企业级关键的商业智能
SQL Server 2005 BI平台通过以下功能，对支持面向关键任务的BI解决方案创立了业界标准。
• 全面支持BI的各类参与者：信息工作者，应用开发人员，和IT维护人员。
• 提供了全面的，健壮的，和可以扩展的BI平台，持续的创建和管理数据整合，分析，以及报表解决方案。
• 同其它竞争产品相比，通过提供较低的总体拥有成本，使客户投资回报率最大。
使用SQL Server 2005 BI解决方案，组织内部各个层次的信息工作者都可以高效的对敏捷企业的需求变化进行预见，适应和反馈。
关于作者
Elizabeth Vitt, Intellimentum
Elizabeth Vitt在商业智能领域拥有超过十年的商业系统开发，项目管理，咨询和培训经验。她的业界经历包括为零售、制造和金融服务等行业实施商业智能解决方案。她在数据仓库，ETL和OLAP设计和实施方面还有着丰富的教学经验。Vitt女士是微软有关商业智能产品官方课程内容的特约作者，由MSPress出版了《商业智能：更快更好的做出决策》。伴随着SQL Server 2005的正式发表，Vitt女士帮助早期的客户成功的实施了SQL Server 2005方案。
Hitachi Consulting
Hitachi Consulting，是日立公司(NYSE: HIT)旗下的全球咨询公司，也是给全球最大2000公司提供成熟商业智能和IT解决方案的企业中公认的佼佼者。Hitachi Consulting拥有多年的商业流程，垂直行业经验，和领先的技术，可以更好的理解每个不同公司独特的商业需求。从商业策略发展到应用程序部署，Hitachi consultants致力于帮助客户迅速的认识到明显的商业价值和达到良好的投资回报率。
版权声明
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