我们公司是做idc的，有一个客户在电信机房托管了一台服务器，上面主要是做了一个网站。最近客户经常反应网站无法访问，但是其他应用都是正常，例如远程、ftp等。
具体情况客户的管理员是这样描述的：
1、有的用户有些时候无法访问网站（不是经常，偶尔），向我们反应的时候，我在公司是可以访问的，在qq上让其他城市的好友访问那个网站也是正常，但是又确实存在这个时候有的用户无法访问的现象。
2、无法访问网站的用户，输入网站的域名想直接访问结果访问不了，但是通过baidu、google等搜索引擎搜出来的网站的链接，点击后却可以访问。
3、无法访问的用户，直接输入域名无法访问，输入ip也无法访问。
基本上就是这些现象。真的是很奇怪，因为每次他们反应有问题的时候，我在公司或者机房都是可以正常访问的，问过的朋友也都说可以访问。但是用户那边说自己无法访问，很多时候问其他的朋友也有不能访问的~~。也就是说在同一时间段内，同一网站，有的人可以访问，有的人不能访问。
我想请教一下，到底为什么会出现这样的情况？希望大家能跟我详细解释下这个现象产生的原因，先谢谢大家啦，如果觉得回帖无法解释清楚，可以发邮件到我的邮箱
gj-1986@163.com，或者加我的qq176530424，谢谢！
