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发表于:2008-4-7 14:15
标题：知识管理应该具备的主要功能
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知识管理是企业办公自动化的重要组成部分。知识管理一般应该具备以下功能：
＊ 对文档的收录，一般应该支持较复杂格式的文档，比如HTML或WORD的；
＊ 对各种类型的附件的管理；
＊ 对于信息的分类管理，可以灵活地建立多层次的分类体系；
＊ 严格的权限管理，控制不同人员建立分类、查看文档和发布文档的权限；
＊ 强有力的检索功能，按目前技术发展，全文检索已经成为必备的功能；
＊ 一些增强的功能，如订阅，也有一定的应用需求。
以上主要是从对知识、文档的基本管理角度。然而，知识管理有更深刻的含义，就是不仅要电子化地管理企业的知识，而且要通过知识管理系统，推动企业知识的积累。因此，知识管理还应该具备另外的一些重要功能：
＊ 阅读统计：统计不同文档被阅读的次数，统计最受欢迎的文档等等；
＊ 知识贡献统计：统计各部门、员工贡献的文档的篇数等；
＊ 知识地图：将不同内容的文档根据不同主题组织起来，提供快速掌握相关领域内容的指南；
＊ 与其他功能的关联：与企业的客户信息、项目信息、业务流程等建立紧密的关系，可以方便地查找相关的内容。
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